8月最后那个周五，王子大药房终于迎来了开业后的第一次盘点。

二十家门店同一时间开盘。

谢真真早就让陈烁派他公司的电脑高手更新了电脑，安装了盘点软件，不再局限于拿一支笔一个本子手写账目。

电脑的统一管理让财务、采购、远程监控变得更加便利。

谢真真没有闲着，她带着谢义正巡店，谢义正说，暑假即将结束，他要到门店现场看店员们怎样盘点，会盘出什么结果。

来到10号店，已经是上午十一点了，店长李敏带着三个店员正在手机上输着药品信息，李敏在大堂，另外两人，其中中药饮片区一个，处方区一个。

谢真真进来时，门口的门铃“你好，欢迎光临”叫着。

李敏正低着头，听到门铃声，扭头见是谢真真，赶忙站起来向谢真真问好。

“真真来啦！”随即又埋头点数，其他两个都在忙碌中。

“敏姐，盘了多少啦？发现问题没有？”

“盘了一千左右，还有四千多，今天不休息也要盘玩，现在暂时没有发现问题。”

李敏是半年前陈烁从别的药店挖过来的，陈烁说李敏做过大连锁的店长，经验丰富，十号店是大店，必须要有能干的店长。

谢真真说道：“大家辛苦了，但是都要打起精神来，认真仔细，不要放过任何一个细节!”

“是！”店员们应声道，继续有条不紊地输入药品编号，核对数量与批号。

这时，负责中药区的王彩虹眉头紧皱，她发现一些珍贵的中药数量对不上。

“店长，进口红参的库存好像有大问题，记录上显示应该还有10盒，可实际数量却少了4盒，怎么都找不着。”

彩虹的声音带着一丝焦虑。

李敏快步走进参茸柜，看着账目和实际的数量，脸色阴沉。“先别急，再仔细核对一遍，犄角旮旯都翻一遍。”

与此同时，负责处方区的张小斐也发现了异常。

“店长，有两盒洛索洛芬钠贴膏过期了还在货架上，这种失误不该出现，平时我们都提前一个月下架!”

李敏的心头一紧，这才第一次盘点，就出现这么多问题，她感到压力巨大。

就在大家陷入焦虑的时候，李敏深吸一口气，让自己冷静下来。

“大家先别慌，我们一个问题一个问题解决。彩虹，你马上查看监控，看是否能发现红参被盗的线索。小裴，你把过期的西药全部清理下来，包装变色的或者批号数量异常的都做出记号，继续盘点。”

谢真真与谢义正来到收银台，跟王彩虹一起全神贯注地盯着监控画面，查找偷药贼。

时间一分一秒过去。

彩虹说，三天前开始她们就开始称量饮片，她们点数量都没有少，估计就这两天少的。

她从昨天晚开始往前查，终于，大家发现了端倪。

“店长，有了！监控显示，前天晚上下班后进了贼，有个陌生的黑影在中药区徘徊，行为鬼鬼祟祟，你看，这小偷，没开灯。”

“开灯了不叫偷，正大光明地拿！”

小义嘀咕着。

李敏决定报警。

不一会儿，两个片区貌子叔叔开着摩托车就来了。

初盘后，王鹏飞给各店长发了库存数目，让各店查缺补漏，一些数目相差太大的，不是多，还是少，让各店继续查。

第一次盘点，盘出了各种各样的问题，有的店丢货了，丢了的药品有贵重的如十号店的进口红参，上千元一瓶；有小的如2块钱的风油精；还有过期药，没有下架；最严重的是中药饮片，发霉的，长虫的，一看就知道没有定期养护。

次月在店长会议上，谢真真针对这次盘点出现的问题，给店长们做了报告：“这次盘点，反映出我们管理上的漏洞。从今天起，我们要加强库存管理，严格做到药品收银即出单，门店之间调拨入库登记制度，定每个月第一周饮片保养，提前一个月检查药品有效期。

店长实行责任制，大家都要打起十二分的精神，不能再让这样的事情发生!”

店长们纷纷点头，表情严肃而坚定，谢真真相信店长们是真诚的，因为每家店都出了问题。

经过貌子叔叔的努力，那个盗窃人参的嫌疑人被抓获，其他的大部分丢失的贵重药品也被找回。

而对于过期药品的问题，谢真真决定对相关责任人进行处罚，并加强员工培训，提高大家对药品保质期的重视，在柜台里划出了不良品区，专门放置效期及不良品。

在解决问题的过程中，谢真真也发现了一些员工的闪光点。比如一号店与二号店，平时认真负责，一丝不苟，这次盘点，他们的数据出入不大。

谢真真决定对这两家店进行表彰和奖励，以激励其他员工向他学习。

经过几天的紧张忙碌，王子大药房的第一次盘点终于顺利完成。

虽然过程中充满了波折，但也让店员们吸取了教训，为药房未来的发展打下了坚实的基础。

“这次的经历是一次挫折，但也是一次成长的机会。说实话，被偷被盗，数额巨大，有公司的原因，也有门店的原因，这次的损失大部由公司承担，算是给我们大家一个教训，也是给同事们一个学习反省的机会。我相信，只要我们齐心协力，王子大药房一定会越来越好!”谢真真在公司会议充满信心地对店员们说道。

在接下来的日子里，王鹏飞根据实际情况，参考GPS体系，加强了管理，制定了许多新的制度，又聘请了一个新的运营经理。

谢真真每天晚上处理外贸工作，工作很晚。

王鹏飞从学校回来，围绕盘点，全面整顿，毎天也与谢真真一样忙碌，晚上一跌倒床上就睡了。

谢真真没想到，一心一意干工作，比当初半工半读，累多了。

一切尘埃落定，谢真真终于松了一口气。

说实在的，直到现在，她心里对王子大药房的经营才有底。

吃晚饭的时候，谢真真夸赞王鹏新建立了一本规章制度，飞想得面面周到，太厉害了。

“之前想做一直没有做这部分工作，所以才会出这么多问题。真真，这段时间你辛苦了。只有有了完善的制度，企业才能顺利发展。请多一个运营经理，分担程雪的工作量，才能更好地管理门店。最重要的是你不用那么操心，不用那么累，你管好两个经理就行。”


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